sábado, 27 de marzo de 2010

LA VIDA DE NADIE.Tema5



El otro día vi una película muy interesante donde se podía apreciar claramente como afecta la motivación en las personas. Se trata de una película basada en una realidad creada por uno de los personajes, que vive según y para esa fantasía.
Un personaje que sigue el curso que le mandan unos estándares y posición social. Que vive la vida según lo que los demás esperan de él y que no es capaz de enfrentarse a una realidad en la que ni siquiera puede cubrir sus necesidades básicas.
Según las teorías cognitivas de la motivación los seres humanos percibimos la realidad o los acontecimientos del entorno, éstos son procesados por el sistema nervioso central, y según el significado que le hayamos dado creamos nuestros planes o expectativas, dando lugar a fenómenos motivacionales que producirán una serie de consecuencias que se unirán al flujo del procesamiento de la información y que formaría la regulación cognitiva de la conducta.
Según Miller “los seres humanos tienen representaciones cognitivas ideales de sus conductas, los objetos del entorno y de los acontecimientos”. Así, cuando el estado actual de la persona no coincide con el ideal se produce una incongruencia de naturaleza motivacional que hará que se intente corregir a través de la toma de decisiones hasta el estado ideal.
En el caso de nuestro personaje parece ser que percibe o procesa esa realidad de una manera que no genera ningún tipo de incongruencia, siendo el estado ideal el actual, luego, no realiza acción alguna para cambiar esta situación, no tiene motivación.
Pero este mundo se ve alterado por un factor o estímulo externo que hace que su estabilidad (estado ideal=estado actual) se vea alterada, una joven estudiante de la que se enamora, una motivación inconsciente. Y nuevamente crea una mentira para obtener unos objetivos, pero que, en este caso se verán frustrados, ocasionando una alteración en la conducta, un desequilibrio, un desajuste en el comportamiento que lo llevarán al suicidio, e incluso, a plantearse el matar a su hijo para que no pierda su admiración por él.

En esa vida imaginaría nuestro personaje se encuentra en el tramo más alto de la pirámide de Maslow, con un buen trabajo que cubre sus necesidades primarias o fisiológicas, con un entorno equilibrado que le da seguridad, una familia que le trasmite constantemente su afectividad, un reconocimiento social y estima y por último la auto-realización, en la que según su realidad, sigue consiguiendo logros.
El hecho de que nuestro personaje viva mentira tras mentira se explicaría según el psicólogo B. F. Skinner con la teoría del reforzamiento que le da un enfoque a la motivación como la ley del efecto, una conducta con resultados positivos se tiende a repetir, sus mentiras eran aceptadas y le cubrían sus necesidades en todas las escalas, por lo tanto en cuanto tenía carencias tanto fisiológicas como sociales o afectivas, recurría a un nuevo engaño (nuevo ascenso, nuevos reconocimientos en el trabajo, etc.) esperando que arrojaran resultados positivos.

Podemos encontrar muchas definiciones de motivación. Así, para Stoner, son “los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido”. Para Solana “La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actué y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor actúa y en qué dirección se encauza la energía”, hay gran diversidad de definiciones sobre la motivación pero todas parecen coincidir en que “La motivación es un proceso o una combinación de procesos que consiste en influir de alguna manera en la conducta de las personas”.

jueves, 25 de marzo de 2010

SINGLES Y DINKIS. Tema1



Podríamos definir los singles como las personas que viven solas, con un estilo diferente de vida.
Según el Instituto Nacional de Estadística, suponen el 23% de la población española, lejos todavía del 30% que representa la media europea. En treinta años, de 1971 a 2001, el número de singles en España creció un 350%.

Uno de los sectores que se ha visto influido por esta tendencia es el inmobiliario; los singles no compran viviendas sino que su tendencia es el de alquiler de viviendas ya que la mayoría de ello no están dispuesto a asumir solos el peso de las hipotecas. Aumentando la demanda en viviendas de pequeño tamaño y pequeños precios. Los singles representan una cuota de clientes muy importante para las tiendas de conveniencia, el 25%.

Además suelen ser marquistas, sibaritas, hedonistas y no se rigen por el precio, lo que ofrece una clara ventaja a toda la industria de la alimentación no básica: vinos con denominación de origen y en conjunto todas las exquisiteces.Amantes de las nuevas tecnologías son grandes consumidores de aparatos sofisticados, móviles de última generación, consolas, etc.Son personas que dedican un porcentaje importante de sus ingresos al ocio.

Esta tendencia ha permitido, la aparición de empresas como www.elmundodelsingle.com , que se dedica a organizar fiestas, viajes y todo tipo de actividades culturales y de ocio para singles de hasta 60 años, con o sin niños.
Las parejas sin hijos, dinkis – del inglés Double Income no Kids, Salario Doble Sin Hijos-, son las que más desahogadamente viven, al compartir los gastos de vivienda, agua, luz, etc.. La cifra de dinkis españoles ha crecido en un 75% en los últimos cinco años. Son ambiciosos profesionalmente y consumen mucha tecnología. Compran a través de internet el doble que el resto de la población, viajan un 78% más.Compran más y mejor ropa, llenan gimnasios y centros de estética, suelen viajar durante los fines de semana y se hacen con las conexiones más rápidas a Internet.

Evidentemente un sector que se ha visto amenazado por esta tendencia es el relacionado con todos los productos propios de la infancia, como puede ser alimentación especifica para niños, ropa infantil, por supuesto los juguetes, campo que ha aprovechado la tendencia de los dinkis hacia la tecnologías y el ocio y ha ampliado su oferta a juegos para mayores -wii con juegos específicos para adultos, nintendo Ds juegos de mantenimiento, estética, cocina, etc.

Sectores que se han visto beneficiados entre otros son el de la cosmética, peluquería, todos los relacionados con el cuidado personal, spas, gimnasios, agencias de viajes, la música, la cultura, etc

lunes, 15 de marzo de 2010

GRUPO EL CORTE INGLÉS. Tema4





Un claro ejemplo de cómo puede evolucionar y expandirse una empresa a partir de diferentes estrategias lo tenemos en el Corte Inglés.

El Corte Ingles nace con el modelo americano de almacén por departamentos, ofertando gran variedad de artículos y calidades, ofreciendo una especialización por departamentos y garantizando la satisfacción del cliente. Por lo tanto viene a cubrir la demanda de diversidad de productos generada tras la guerra civil.

Intentare esquematizar y analizar las diferentes estrategias llevadas a cabo en la historia de la empresa para adaptarse al entorno y evolucionar, pasando de un pequeño establecimiento en 1890 al primer grupo de distribución de la actualidad:

En 1945 y 1946 adopta la misma estructura departamental que el que sería su gran competidor

Galerías Preciados, estamos pues ante la estrategia del seguidor, para a partir de la década de los 50 y 60 combinar una estrategia retadora (rebajas de temporada, campañas publicitarias, etc.) con una estrategia de crecimiento a través del desarrollo de mercado, abriendo así en 1962 su segundo centro de ventas en Barcelona.

En 1969 se inicia la expansión hacia otros sectores como el de la agencia de Viajes El corte Ingles. Nos encontramos ante una estrategia de diversificación pura (nuevo negocio sin relación con el anterior), expansión que continua en 1986 con Investrónica, que es combinada en este mismo año con una estrategia de crecimiento al desarrollar nuevos productos y mercados con Hipercor en Sevillla.

En 1983 repite la estrategia de crecimiento adquiriendo de The Harris Company y en 1986 repite la de diversificación con Informática El Corte Ingles.

En 1995 y

debido entre otros a factores del macroentorno se produce una integración horizontal al adquirir a su competidor directo Galerías Preciados.

Se crea Óptica 2000 que explicaría la estrategia de diversificación pero concéntrica (mantiene algún tipo de relación con el negocio anterior).

Es en el 2000 cuando se crea Opencor como estrategia de penetración de mercado como tiendas que cubren un horario más amplio.

En el 2001 continua con su expansión de mercados con la apertura del Corte Ingles en Portugal aumentando su cuota de mercado al adquirir varios hipermercados y tiendas de la competencia como Marks & Spencer, estrategia de líder.

Asimismo en los últimos tiempos en que el precio ha cobrado extrema importancia, como empresa líder en el sector, ha de mantener su posición dominante evitando que disminuya su cuota de mercado para lo que se ha visto obligada a lanzar una nueva marca con precios competitivos y de esta manera no peder su ventaja externa conseguida con una estrategia de diferenciación (aún cuando sus precios son superiores al resto de competidores existe la consideración entre los consumidores de que la calidad de los productos es superior).

Así es como El Corte Ingles pasa de una pequeña tienda a la gran corporación que es en la actualidad siendo el primer grupo de distribución de España.

RUTINAS EN EL TRABAJO.Tema4 y 5


Si ahora mismo le preguntara a 100 personas si le gustaría que su trabajo fuese rutinario estoy segura de que un 99% (como mínimo) me contestaría que no. A nadie le gusta tener un trabajo rutinario ( que no es lo mismo que seguir una rutina a diario), sin embargo la mayoría de los puestos de trabajo siguen una rutina. Es más, ésta, va íntimamente relacionada con el grado de especialización que se tenga en un sistema productivo, y esto a su vez con la capacidad de producción.

Sin embargo, como la rutina también esta ligada a la desmotivación, todo ello provoca ciertas incompatibilidades. Lo explicaré con un ejemplo:

Hace 100 años se construía una Catedral. En su construcción una persona ajena a la obra observaba a tres trabajadores que realizaban la misma tarea. Se acercó al primero y le pregunto: ¿ Qué es lo que haces? , éste contestó: “Coloco piedras”. Se acercó al segundo y le realizó la misma pregunta a lo que éste respondió: “Hago un muro”. Finalmente hizo lo mismo para el tercero y el último dijo: “Construyo una catedral”.

Como podemos observar de este ejemplo se deduce claramente la motivación que tiene cada uno de ellos. El primero no pensaba el objetivo de su trabajo, no sabía o no se planteaba para qué lo realizaba, mientras que el último se sentía orgulloso de su labor. He aquí de donde viene el problema.

Los métodos humanos critican este tipo de técnicas y buscan reducir la especialización. No quiero decir con esto que no sea necesaria en cierta medida, pero existen algunas soluciones, como por ejemplo la rotación de las tareas o también una concienciación por parte de cada uno de los trabajadores con objeto de que cada uno de ellos encuentre un sentido a su labor. Debe de haber una concepción de las relaciones humanas en el trabajo y la tarea básica de la administración es formar a personas que sean capaces de comprender y de comunicar, con jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal ya que las personas se motivan no solo por incentivos salariales sino también por la necesidad de ser reconocida y de tener buenas relaciones con el resto de trabajadores.

domingo, 14 de marzo de 2010

SECOND LIFE. ¿Realidad virtual?. Tema1














Me sorprende tremendamente como ha avanzado la tecnología hasta el punto de interactuar tanto con el ser humano para llegar a crear una “Segunda vida”. Y es que su nombre lo define perfectamente: un mundo nuevo donde puedes ser quien quieras y como quieras
.

Second Life se define como un metaverso desarrollado por Linden Research e inspirado en la novela de ciencia ficción “Snow crash”. Para entrar en él es necesario bajarse un programa y tener una cuenta activa, es decir, un avatar, los cuales son personajes en 3D con rasgos humanos pero configurables para elegir el aspecto que desees( desde el color del pelo hasta la forma de los zapatos que desees llevar). Además y curiosamente presentan la característica de que pueden volar y saltar al lugar que se quiera. Dentro de este mundo los avatares se comunican con otras personas, participan en actividades de grupo, pero también intercambian o compran productos o servicios (que se pueden intercambiar por monedas reales).

Yo no supe lo que era el Second Life hasta que mi padre( que estudia Derecho en una universidad a distancia) lo utilizaba para asistir a clases. Clases virtuales, con sus mesas, sus sillas y sus pizarras, donde se escuchaba al profesor y se podía participar. El atractivo de todo esto, es la posibilidad de ser alguien diferente, donde no existen prejuicios, y donde cada uno se puede mostrar a los demás como le apetezca. Por supuesto, también existen reglas (una de ellas que me sorprendió muchísimo fue que no puedes ir desnudo por ningún lugar donde te vean porque si te ven te echan) ya que sino, sería un caos. Se necesitan normas de conducta , no está permitida la intolerancia, ni los atentados a la intimidad o perturbación de la paz. En definitiva, todo lo que es ilegal en el mundo real también se considera ilegal en Second Life.
La semejanza con la vida real cada vez es mayor y todavía creo que faltan muchas cosas que desarrollar en Second Life pero no creo que este programa entre en decadencia a corto plazo.

sábado, 13 de marzo de 2010

DESARROLLO: ¿FUNCIÓN EXPONENCIAL?.Tema3


El mundo está cambiando y lo hace cada vez más rápido. Como si el desarrollo fuese una función exponencial que varía frente al tiempo. Lo que ocurre es que empezamos a ser conscientes de ello ahora, cuando la variación se hace lo suficientemente visible como para que a lo largo de nuestra vida podamos ser conscientes del tremendo giro que han dado las cosas.

Nos encontramos en la era de la información, y se denomina así por ser el periodo en el cual “el movimiento de la información se volvió mas rápido que el movimiento físico”(así lo define la Wikipedia). Yo lo percibo como si se hubiese abierto un baúl que guardaba las herramientas que se necesitaban para abrir todas las puertas que ocultaban muchas de las preguntas que se hacía la humanidad. La pregunta que yo me hago es ¿Cuánto durará?¿ Se seguirá avanzando con mayor velocidad o eso es imposible? Mi instinto me dice que en algún momento deberá parar, porque sino, no se hasta que momento el ser humano tendrá la capacidad para asimilar la cantidad de información que se está absorbiendo.

No creo que nuestro cerebro esté tan desarrollado para entender como funcionan todas las herramientas del baúl, o al menos, no todavía.

MOBBING LABORAL.Tema5

El profesor alemán, Heinz Leymann fue el primero en definir el término “Mobbing laboral” resumiéndolo en lo siguiente:
"Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo".
Este concepto de mobbing laboral es bastante reciente, sin embargo el fenómeno en sí, aunque no se haya definido de esta manera si que ha sido estudiado y analizado desde mucho antes. Uno de los primeros en estudiarlo fue Konrad Lorenz observando el comportamiento de ciertos animales que se confabulaban para atacar a otro más fuerte. De ahí salió el concepto de “to mob” (atacar con violencia).
Existen muchos tipos de mobbing pero los mas usuales son el mobbing descendente o hacia iguales. Llevándolo a una empresa, el primero de ellos podría ser el que sucede cuando una persona con un puesto superior ejerce una violencia psicológica a través de desprecios, falsas acusaciones, insultos, etc a la víctima. Un claro ejemplo de esto lo tenemos en el siguiente video:

http://www.youtube.com/watch?v=N3odr39durU

Otro tipo de mobbing es el horizontal y se da cuando un grupo de personas se confabulan para actuar como un bloque para acosar a la víctima. No todos los individuos tienen porque pensar igual de la víctima, con que haya una persona que manipule y lidere al grupo basta, ya que todos los demás aceptarán lo que éste diga por miedo al rechazo. En el siguiente enlace se observa un ejemplo de este tipo de acoso:

http://www.youtube.com/watch?v=zQPc4exlees&feature=related

El mobbing laboral es un problema muy importante en la sociedad. El la mayoría de los casos la víctima pierde su autoestima dando lugar a graves trastornos psicológicos.

viernes, 12 de marzo de 2010

NECESIDADES, DESEOS Y CAPRICHOS. Tema3


Dentro de las etapas para el desarrollo de un nuevo producto en una empresa, es evidente que lo primero que se debe hacer es generar una idea. Las ideas surgen principalmente de las necesidades, deseos y caprichos de la sociedad, pero hay que diferenciar bien estos aspectos.

Según la Real Academia de la Lengua Española las necesidades, deseos y caprichos se definen de la siguiente manera:

- Necesidad: carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida.
- Deseo: aspiración con vehemencia al conocimiento, posesión o disfrute de algo
- Capricho: determinación que se toma arbitrariamente, inspirada por un antojo, por humor o por deleite en lo extravagante y original.

La sociedad actual es una sociedad caracterizada por el consumo masivo de bienes y servicios, bienes que en muchísimas ocasiones no son necesidades básicas, sino deseos o caprichos. Todo esto viene dado por una excesiva capacidad de producción y en consecuencia un aumento de la competencia. Está relacionado con la propia insatisfacción de la sociedad: “ cuanto mas se tiene, mas se quiere”. Las empresas nos ofrecen nuevos productos a medida que se va desarrollando la tecnología, con prestaciones que no se necesitan pero si que se desean. Por tanto, se debe ser consciente de que estamos ante un deseo, o un capricho pero no nos vamos a morir si no lo obtenemos. Las empresas sacan muchos beneficios de esta falta de conciencia, para entenderlo me gustaría dar un ejemplo:

Hace 10 años mis padres me compraron mi primer móvil. En ese momento era un móvil increíble. ¡Pesaba 250 gramos , medía unos 5 centímetros de ancho y podía llamar cuando quisiera! Y no sólo eso sino que se abría una pantalla donde podías escribir un mensaje de texto. Eso sí, tenías que configurarlo llamando a las centralitas de las compañías, pero en ese momento no era para tanto. Si nos trasladamos a esa época y comparamos como han evolucionado las tecnologías hasta entonces resulta realmente sorprendente, pero, ¿ Por qué ha evolucionado?. Probablemente, una vez que se podían mandar mensajes en la pantallita de calor verde, las empresas se plantearon que ya que podía mandar mensajes no estaba demás entretener al cliente con el juego de “la serpiente”.¡ Menuda revolución!¡ Los móviles ahora venían con un juego! Y la gente los compraba porque anhelaba tener un móvil con el que se podía jugar. ¿Es esto una necesidad básica? Desde luego que no, aunque visto así tampoco lo es tener un móvil. ( bien es verdad que esto se puede discutir si consideramos que en muchos casos tener el móvil encima ha permitido salvar vidas). Posteriormente, las empresas pensaron en tener una pantalla con colores (igual que el paso de la televisión en blanco y negro a la de color). ¿Quién no quería por aquel entonces un móvil que no sólo tuviese juegos sino que además tuviese color? Así sucesivamente fue evolucionando hasta añadir cámaras con incontables megapíxeles, con memorias de 4,5,6 GB, etc. Y seguirá evolucionando. ¿Qué desearemos la próxima vez?

Está claro que no somos conscientes en la mayoría de los casos de cómo de caprichosos podemos ser. Las empresas analizan al cliente, los valores de las sociedades y sus tendencias aprovechándose de esta situación para obtener sus beneficios, pero a fin de cuentas, somos nosotros quienes de una manera u otra llevamos el consumismo hasta su cúspide incansablemente.

miércoles, 10 de marzo de 2010

LA PARADOJA DE LA INGENIERÍA QUÍMICA. "Hacerse rico o hacer lo que te gusta"

En general, cuando existe una oportunidad de negocio (supongamos un nuevo producto) se plantean las siguientes opciones:

1) Esto no existe, no lo hace nadie
2) Lo hace la empresa “M” pero no lo hacen bien por lo que los clientes están insatisfechos
3) Las empresas “X” y “Z” dominan el mercado de este producto

A continuación se barajará cual de estas opciones es la mejor observando resultados aparentemente imprevisibles.

Cuando una empresa nueva se introduce en el mercado puede hacerlo de varias formas en función del nicho de cliente en el que esté interesada. Existen diferentes nichos:

- Nicho de los “no clientes”. Es fácil de identificar pero para las empresas que ya existen en el mercado no les resulta fácil de satisfacer, directamente no demandan productos ni servicios de las empresas que se van a considerar “competitivas”. Este nicho puede ser interesante cuando una empresa entra en un mercado innovando.

- Nicho de los “clientes infraservidos”. Esta categoría agrupa a clientes actuales no satisfechos que exigen nuevos niveles de servicio.


- Nicho de los “clientes sobreservidos”. Son clientes actuales que no saben que hacer con tantas funcionalidades y por tanto, son susceptibles de ser atraídos por propuestas más simples y de menor coste.

Son muchos los factores de los que depende el éxito de una empresa, pero es muy importante conocer lo que demanda el cliente en cuestión y tener una amplia idea del mercado competente. Así mismo se sabe que actualmente el consumo esta restringido por el poder adquisitivo, el acceso, el tiempo disponible y el conocimiento o habilidades que se tenga.

De las tres planteamientos dados a una oportunidad de negocio expuestos anteriormente se han estudiado las posibilidades de fracaso llegando a la siguiente conclusión:

- La posibilidad 1) presenta un 30 % de fracaso y tarda bastante en crecer.
- La posibilidad 2) presenta un 90 % de fracaso
- La posibilidad 3) presenta un 60 % de fracaso

La posibilidad 1) está relacionada con el nicho de los “no clientes”.Se basaría en la innovación, lo que implica que tarda mas en crecer al ser un producto o servicio nuevo

Con la posibilidad 3) sin embargo, se entra en el mercado con un producto que puede ser mas barato, mas simple y de peor calidad y está relacionada con el nicho de los clientes “sobreservidos”. Este tipo de empresa suele tener bastantes probabilidades de éxito y encontramos muchos ejemplos de la misma actualmente. ( AVE frente a las aerolíneas; teléfono frente a el telégrafo; televisión frente al cine…)

Se aconseja introducirse en el mercado con la posibilidad 3), es decir, con un producto de menor coste y peor calidad. ( estrategia de bajo coste), porque pueden aumentar escalones cuando a una empresa de alto coste le vaya mal, quiebre y por tanto bajen los precios. Así, esto sería rentable para la nueva empresa que comenzará a ocupar mas mercado.


Nunca me había planteado el tener la posibilidad de crear una empresa cuando termine la carrera hasta este año puesto que lo consideraba algo muy complicado. Sin embargo, y a raíz de lo que he estudiado actualmente creo que no es algo tan difícil y me resultaría bastante interesante. Creo que no es fácil ser objetivo a la hora de crear una empresa e introducirse en el mercado, puesto que la ilusión, y las ganas de que salga adelante en muchas ocasiones no permite ver cual es la realidad. Sin embargo, hay que tratar de analizar la situación desde muchos puntos de vista y buscar opinión de personas ajenas a tu empresa.

No creo estar en disposición de dudar en cuanto al tipo de estrategia que es preferible en el mercado, pero si que creo que la mejor desde mi punto de vista es mediante la innovación, tratando de ser, como ya he comentado lo mas objetivo posible, no dejándose llevar por las emociones y tratando de conocer en la medida de lo posible la demanda del cliente.

miércoles, 3 de marzo de 2010

¿ Lo tomas o lo dejas? Tema2

La toma de decisiones se define como un proceso mediante el cual una persona o varias eligen una opción entre diferentes alternativas. La elección de una decisión está determinada por el razonamiento lógico y la información que se tenga. Se trata por tanto de una acción racional donde hay que considerar la información, el tiempo que se tenga para tomar esa decisión así como la capacidad de cada persona para analizar las alternativas. Sin embargo, la toma de una decisión no sólo está controlada por los aspectos antes mencionados sino que también entra en juego lo que se denomina “control emotivo”, es decir, las emociones juegan un papel muy importante y el comportamiento humano está controlado tanto por la deliberación como por las emociones y las interacciones entre ambas.

Las emociones son una parte fundamental, y se trata de un sistema de control mas antiguo que la deliberación ya que es aquel que se utilizaba a la hora de satisfacer las necesidades básicas e identificar peligros en los primeros humanos. El razonamiento lógico se desarrolló posteriormente.

Siempre me ha entrado curiosidad encontrarme con una situación en la que aparentemente dos alterativas me parecen igualmente racionales y no soy capaz de elegir cual prefiero. Sin embargo, estoy segura que si me encontrase en una situación límite sabría elegir. Las veces que me ha ocurrido no estaba segura de que era exactamente lo que influía en mi decisión porque no conseguía darme razones lógicas a mi misma y es que la decisión final la había tomado a partir de una emoción. Por eso, cuando se comentó en clase, me llamó bastante la atención el darme cuenta de que aquello que trataba de analizar y buscarle una explicación lógica no la tenía ya que era un acto “involuntario”. Y es que si no existieran emociones no podríamos ser capaces de elegir y es algo que se debería tener bastante en cuenta y ser consciente de ello para ser los suficientemente realistas ante cualquier decisión.